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售后服务

  产品质量是企业之本,客户需求为公司之源。客户满意是我们永远的追求,石家庄祥祺泵业有限公司已建立了以总公司为中心,辐射全国的网络化营销格局,并以强大的技术力量,专业化研发水平为客户提供更好产品,以强大的销售服务机构为客户提供订货,技术咨询及公司的售前、售后服务。
  公司建立了完善、严格的质量管理和服务保证体系。产品出厂前严格按照检验标准和规范检试验,满足合同规定的各项技术要求。对提供的设备,根据客户的要求,派人赴现场协助安装、调试,直至正常运转,并及时供应备品、备件和免费培训需方操作人员。
  祥祺人本着“为客户服务,对客户负责,让客户满意”的宗旨,严格履行合同,按照合同的规定期交货并保证备件供应及时。保证做到:接到客户反映的质量问题信息后,2小时内作出答复,12小时内派出服务人员,并快速到达现场。做到只要客户对质量不满意,服务不终止。
  石家庄祥祺泵业有限公司以科技为导向,以服务为根本,以满足客户要求为宗旨,竭诚为广大客户提供完善的服务。
  一、售后服务的宗旨
  诚信待人反应迅速服务热情,判断准确。
  二、服务质量承诺
  更好地服务,“用户至上”是我们的服务原则,要求员工对工作反应迅速、处理问题及时、服务热情、严格履行承诺。尤其对军工产品,要求员工做到:对工作一丝不苟,对产品质量认真负责,真正做到用户满意我满意。
  三、产品质量的承诺
  对质量问题实行“包修、包退、包换”的承诺,达到用户的满意。